Politique de confidentialité

Michel Herch sa nv (BE0415.726.360) (ci-après " Kontnu " ou " nous " ou " notre " ou “nos”) s'engage à
respecter la confidentialité de vos informations et données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique notre politique de traitement des informations et données
personnelles que nous collectons par le biais des canaux suivants (ici et après, les Canaux de collecte) :
▪ nos propriétés en ligne (ici et après, chacun un " Site "), notamment :
▪ la Plateforme Kontnu (y compris l'application mobile Kontnu) ; - nos sites internet, notamment
https://www.kontnu.app/
Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos
données personnelles en contactant le responsable de la protection de la vie privée de Kontnu en Belgique
par e-mail : contact@kontnu.app ou par courrier : Av. Kersbeek 306, 1180 Bruxelles (Belgique)
I. LES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT
IMPORTANTES POUR NOUS
Nous nous engageons à protéger la confidentialité des informations personnelles. Nous reconnaissons que
vous avez le droit de contrôler la manière dont vos informations personnelles sont collectées et utilisées.
Fournir des informations personnelles est un acte de confiance et nous le prenons au sérieux. À moins que
vous ne consentiez à ce qu'il en soit autrement, nous ne recueillerons et n'utiliserons les informations
personnelles que de la manière indiquée ci-dessous.
▪ Tout au long de la présente politique de confidentialité, nous faisons référence à vos "informations
personnelles", c'est-à-dire à des informations ou à une opinion concernant une personne identifiée
ou une personne raisonnablement identifiable, que ces informations ou opinions soient vraies ou
fausses et qu'elles soient enregistrées sous une forme matérielle ou non. Votre nom complet, votre
sexe, votre date de naissance, l'adresse de votre domicile, votre numéro de téléphone portable,
votre adresse électronique et les coordonnées de votre lieu de travail sont des exemples
d'informations qui peuvent constituer des renseignements personnels. Les informations
personnelles peuvent également inclure des informations que nous pouvons recueillir sur vos
préférences individuelles.
▪ Kontnu a élaboré et mis en œuvre sa politique de confidentialité en matière de renseignements
personnels afin de refléter les meilleures pratiques en matière de politiques de confidentialité. Ces
principes répondent aux exigences et tiennent en compte du Règlement général sur la protection
des données (RGPD) de l'Union européenne.
Veuillez-vous référer aux paragraphes dédiés à cette thématique pour des informations supplémentaires
relatives aux droits des personnes concernées de l'Union européenne.
▪ Afin de suivre l'évolution de la législation et des meilleures pratiques, nous pouvons réviser
cette politique de confidentialité à tout moment sans préavis. Nous publierons toute
modification de la présente politique de confidentialité sur nos sites Web.
▪ Outre les dispositions de la présente Politique de confidentialité, il peut également exister des
dispositions spécifiques et supplémentaires en matière de confidentialité et de consentement
qui s'appliquent à certains Canaux de collecte. Comme ces dispositions spécifiques et
supplémentaires concernent également la protection de votre vie privée, nous vous
recommandons de les
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▪ consulter lorsqu'elles apparaissent. En cas d'incohérence entre les dispositions de la présente
politique de confidentialité et ces autres dispositions spécifiques et supplémentaires, les
dispositions spécifiques et supplémentaires prévaudront.
II. ANONYMAT ET PSEUDONYMIE
Dans la mesure du possible, nous vous permettrons de traiter avec nous de manière anonyme ou sous un
pseudonyme. Si cela est possible, nos canaux de collecte ne rechercheront des informations que de cette
manière. Toutefois, lorsque cela n'est pas possible pour les raisons pour lesquelles les informations sont
collectées, nous rechercherons les informations identifiées ci-dessous. Il ne sera pas possible de traiter avec
vous sur une base anonyme ou pseudonyme si nous souhaitons vous envoyer des documents de marketing
direct ou si nous devons vous fournir les biens ou services que vous avez demandés.
III. COOKIES DE NAVIGATEUR WEB
Les informations personnelles qui peuvent être demandées comprennent, sans s'y limiter, les éléments
suivants :
▪ les informations de contact telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre numéro
de téléphone, votre numéro de téléphone mobile, votre adresse électronique actuelle et valide,
votre adresse résidentielle et votre code postal ;
▪ votre identifiant Apple AppStore et/ou Google Play Store et votre identifiant unique d'appareil
(UDID);
▪ vos médias sociaux et vos détails de connexion, y compris les noms d'utilisateur ;
▪ des informations de localisation ;
▪ des préférences de contact plus détaillées ;
▪ des informations sensibles vous concernant ;
▪ des photographies de vous ;
▪ votre profession et des informations concernant votre histoire professionnelle et vos intérêts
professionnels ;
▪ des informations concernant votre formation et vos qualifications;
▪ des informations concernant vos intérêts personnels et des informations intéressantes et
pertinentes vous concernant ;
▪ des détails financiers, y compris les détails de votre compte bancaire et de PayPal;
▪ votre comportement et vos intérêts en ligne basés sur votre activité de navigation en ligne;
▪ des informations concernant vos préférences, vos intérêts et vos expériences avec nos produits
ou services. Ces informations sont collectées afin de personnaliser nos communications et
d'améliorer continuellement nos produits et services ;
▪ des informations sur votre expérience de nos produits ou services ou des produits ou services de
tiers figurant sur un site web ;
▪ les coordonnées de tiers. Si vous êtes invité à fournir des informations sur d'autres personnes,
veuillez vous assurer que ces personnes acceptent que leurs coordonnées soient transmises à
Kontnu et utilisées aux fins énoncées dans la présente politique (ce qui peut inclure l'utilisation de
leurs coordonnées à des fins de marketing) ;
▪ toute autre information personnelle que vous nous fournissez directement. Lorsque vous nous
fournissez des informations personnelles non sollicitées, nous conservons ces informations dans la
mesure où elles entrent dans le cadre de nos objectifs principaux de collecte d'informations
personnelles (tels qu'énoncés dans la présente politique de confidentialité).
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▪ Lorsque vous utilisez un site Web, nous pouvons également recueillir des informations
personnelles vous concernant dans les catégories générales suivantes :
▪ informations sur l'utilisation et les préférences : nous recueillons des informations sur la manière
dont vous interagissez avec un site Web, y compris les pages que vous visitez, vos préférences et
les paramètres que vous choisissez. Nous pouvons le faire en utilisant des cookies et d'autres
technologies similaires qui vous identifient de manière unique;
▪ informations sur l'appareil : nous pouvons recueillir des informations sur votre appareil mobile,
telles que le modèle de matériel, le système d'exploitation, la langue préférée, l'identifiant unique
de l'appareil et le réseau mobile ;
▪ autres informations : nous pouvons également recueillir et enregistrer des informations telles que
votre adresse IP, les dates et heures d'accès, le type de navigateur et les pages visitées lorsque
vous interagissez avec un site web.
IV. INFORMATIONS SENSIBLES
Nous ne collectons des informations sensibles qu'avec votre consentement et lorsque vous nous les
fournissez directement. Lorsque vous nous fournissez des informations sensibles (y compris, mais sans s'y
limiter, des informations sur votre orientation sexuelle, vos croyances religieuses, vos antécédents
médicaux et/ou criminels), nous n'utilisons ces informations qu'aux fins indiquées au moment de leur
collecte et nous les partageons avec nos tiers de confiance de la manière indiquée sur le site Web ou dans
la présente politique de confidentialité.
V. COMMENT KONTNU COLLECTE ET
CONSERVE LES INFORMATIONS
PERSONNELLES
Nous ne collectons ou ne contrôlons les informations personnelles vous concernant qu'avec votre
consentement, y compris dans les conditions prévues par la présente politique de confidentialité ou si cela
est autrement légal. Les seules informations personnelles que nous collectons sont celles qui nous ont été
fournies ou collectées conformément à la présente Politique de confidentialité ou qui nous ont été fournies
légalement par des tiers, y compris des plateformes de médias sociaux telles qu'Instagram et Facebook et
Twitter et Google (y compris Youtube) et Snapchat et Tik Tok.
VI. COLLECTE ACTIVE D'INFORMATIONS
Des informations peuvent être collectées (et combinées) via nos Canaux de collecte si :
▪ vous nous avez précédemment fourni des informations personnelles avant l'entrée en vigueur de
la présente Politique de confidentialité, soit directement de votre part personnellement, soit par
l'intermédiaire d'un tiers ;
▪ vous vous inscrivez et/ou vous enregistrez pour devenir membre d'un Canal de collecte ;
▪ vous téléchargez et utilisez une application mobile et/ou tablette, y compris l'application Kontnu
App ;
▪ vous soumettez tout contenu ou participez de quelque manière que ce soit via un canal de collecte,
y compris en vous engageant avec d'autres utilisateurs ou en prenant part à des campagnes et
collaborations;
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▪ vous vous abonnez à des bulletins d'information, des mises à jour, des alertes ou des communiqués
de presse, ou demandez des informations sur les lancements ou les événements ou des
informations sur nos produits ou services ou d'autres services d'information ainsi que des produits
ou services de tiers ;
▪ vous remplissez et soumettez des formulaires ou des demandes ;
▪ vous nous contactez directement en personne ou par tout moyen, y compris le courrier, le
téléphone, les médias sociaux et les messages électroniques commerciaux (SMS (Short Message
Service), MMS (Multimedia Message Service), IM (Instant Messaging) et e-mail), y compris via les
coordonnées indiquées sur un site web;- participez à des offres, des promotions ou desactivités
de marketing ;
▪ vous interagissez avec un site web dans un but spécifique;- interagissez avec un site web ou le
parcourez en général ;
▪ Les informations personnelles sont demandées afin de vous permettre de participer à un canal de
collecte, de faciliter ou de vous fournir certains contenus, produits ou services, ainsi que des
informations sur ces contenus, produits ou services (y compris le téléchargement, l'accès et la
réception de contenus sur un site Internet et les transactions d'achat effectuées sur un site
Internet), du matériel de marketing (y compris du matériel de marketing direct), des bulletins
d'information, des bulletins d'information électroniques (e-newsletters), des nouvelles et des
communiqués de presse / des informations de lancement, ainsi que pour vous informer d'autres
opportunités et produits, services, offres, concours ou événements de Kontnu ou de tiers qui
pourraient vous intéresser. Personne n'est obligé de fournir des informations personnelles.
Toutefois, si vous ne le faites pas, il se peut que vous ne puissiez pas participer à un canal de
collecte et que Kontnu ne soit pas en mesure de faciliter ou de vous fournir certains contenus,
produits ou services, informations sur les produits ou services, opportunités et promotions à venir,
informations sur les concours, offres ou événements ou d'accepter des participations à des
concours ou d'autres contenus de votre part (le cas échéant).
▪ Nous pouvons également obtenir vos informations personnelles auprès de sources tierces
légitimes, y compris des canaux de médias sociaux, des courtiers en listes et d'autres fournisseurs
de données ou organisations qui partagent des données dans des circonstances où cela est légal
et/ou vous leur avez donné la permission de le faire. Si vous êtes un représentant d'une entreprise
avec laquelle nous commerçons, nous pouvons également obtenir des informations sur vos
antécédents en matière de crédit auprès d'un organisme d'évaluation du crédit, et des informations
sur vos antécédents commerciaux auprès des références que vous nous fournissez.
VII. ENFANTS
La collecte d'informations personnelles n'est ni destinée ni orientée vers les personnes âgées de moins de
seize (16) ans. Les informations personnelles ne seront pas collectées par toute personne dont Kontnu sait
qu'elle est âgée de moins de seize (16) ans. Les personnes âgées de moins de seize (16) ans ne peuvent
utiliser nos sites Web et Applications qu'avec la participation et le consentement d'un parent ou d'un tuteur
légal.
VIII. COLLECTION D'INFORMATIONS PASSIVES
▪ Comme pour de nombreux sites Web commerciaux et applications pour mobiles et tablettes,
nous pouvons également collecter des informations qui nous renseignent sur les visiteurs de nos
sites Web. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations sur la date, l'heure et la durée
des visites et sur les pages d'un Site Internet les plus couramment consultées. Ces informations ne
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sont généralement pas liées à l'identité des visiteurs, sauf lorsque l'accès à un site Web se fait par
le biais de liens contenus dans un courriel que nous avons envoyé ou lorsque nous sommes en
mesure d'identifier de manière unique l'appareil ou l'utilisateur qui accède à un site Web. En
accédant à un site web via des liens contenus dans un courriel que nous avons envoyé et/ou en
accédant à un site web en général, y compris lorsque vous êtes connecté à un compte, vous
consentez à la collecte de ces informations lorsqu'il s'agit d'informations personnelles.
▪ Lorsque vous naviguez sur nos sites Web, certaines informations peuvent être recueillies
passivement (c'est-à-dire sans que vous fournissiez activement les informations) à l'aide de diverses
technologies, telles que les identificateurs uniques de dispositifs (UDI), les cookies, les balises
Internet ou les pixels invisibles, et la collecte de données de navigation (fichiers journaux, journaux
de serveur, parcours de navigation). Dans certaines circonstances, ces informations peuvent être
considérées comme des informations anonymes ou des informations personnelles. Cela dépend
de l'appareil utilisé et de la méthode par laquelle une personne se connecte à l'Internet. Votre
navigateur Internet transmet automatiquement au site Web que vous consultez certaines de ces
informations anonymes ou personnelles, telles que l'URL du site Web d'où vous venez, l'adresse
du protocole Internet (IP), l'UDI (le cas échéant) et la version du navigateur que votre appareil
utilise actuellement. Nos sites web peuvent également collecter des informations anonymes ou
des informations personnelles à partir de votre appareil par le biais de cookies et de balises Internet
ou de pixels invisibles. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsqu'un
cookie est envoyé ou pour qu'il refuse complètement les cookies, mais certaines fonctions d'un
site web peuvent ne pas fonctionner sans cookies et cela peut limiter les services fournis par un
site web. Les cookies et autres méthodes techniques peuvent impliquer la transmission
d'informations soit directement à nous, soit à une autre partie autorisée par nous à recueillir des
informations en notre nom.
▪ Nos sites Web peuvent utiliser et combiner ces informations anonymes ou personnelles collectées
passivement et/ou des informations provenant de diverses sources tierces, y compris comme
décrit ci-dessus, et peuvent combiner ces informations anonymes ou personnelles avec d'autres
informations personnelles collectées auprès de vous afin de fournir un meilleur service aux
visiteurs et utilisateurs du site Web, de personnaliser un site Web en fonction de vos préférences,
de compiler et d'analyser des statistiques et des tendances, de vous fournir des publicités
pertinentes lorsque vous visitez un site Web ou un site Web tiers, et de gérer et d'améliorer
autrement un site Web pour votre usage. Nous pouvons de temps à autre combiner les
informations relatives à votre session de visite ou d'autres informations collectées par le biais de
technologies de suivi avec des informations personnellement identifiables afin de comprendre et
de mesurer vos expériences en ligne et de déterminer quels produits, promotions et services sont
susceptibles de vous intéresser. En accédant à un site web, vous consentez à ce que les
informations vous concernant soient collectées, compilées et utilisées de cette manière.
IX. OBJECTIFS POUR LESQUELS KONTNU
COLLECTE, CONSERVE, UTILISE ET
DIVULGUE LES INFORMATIONS
PERSONNELLES
Les informations personnelles recueillies seront utilisées aux fins principales suivantes :
▪ aux fins énoncées dans la déclaration de confidentialité d'un canal de collecte particulier ;
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▪ pour maintenir la fonctionnalité d'un site Internet, y compris pour vous fournir des informations
relatives au contenu disponible sur le site Internet et aux transactions de commerce électronique
effectuées via le site Internet ;
▪ pour remplir les obligations relatives aux conditions d'utilisation de téléchargement, au contrat de
vente et d'achat et/ou à tout autre contrat entre vous et Kontnu ;
▪ pour vous envoyer toute notification technique, administrative ou juridique importante pour nos
sites Internet ;
▪ pour vous permettre de créer un compte, de vous connecter et d'utiliser les fonctionnalités d'un
canal de collecte particulier, y compris l'application Kontnu App ;
▪ vous permettre de répondre à des opportunités, des briefs, des campagnes ou des collaborations
créés par d'autres utilisateurs d'un canal de collecte ;
▪ vous permettre de publier des messages sur vos canaux de médias sociaux par l'intermédiaire d'un
canal de collecte ;
▪ faciliter les paiements que vous effectuez et que vous recevez par l'intermédiaire d'un canal de
collecte ;
▪ vous fournir des informations sur vos transactions (y compris le téléchargement, l'accès et la
réception de contenu sur un site Web, et les transactions d'achat effectuées sur un site Web),
votre contenu, vos services
▪ et vos produits.
▪ Pour vous fournir du matériel de marketing direct, des événements, des offres spéciales, des
concours et des promotions en personne et par tout moyen, y compris le courrier, le téléphone
et les messages électroniques commerciaux (SMS (Short Message Service), MMS (Multimedia
Messaging Service), IM (Instant Messaging), email) ou toute autre forme de canal de communication
électronique, émergent, numérique ou conventionnel.
▪ Pour vous fournir des publicités pertinentes lorsque vous utilisez nos sites Web ou ceux d'un tiers.
▪ Pour maintenir notre relation avec vous.
▪ Pour rendre des services liés à notre entreprise (tels que les services après-vente et les demandes
de renseignements).
▪ Pour vous fournir des bulletins d'information par courrier et des bulletins d'information
électroniques (e-newsletters) par le biais de messages électroniques commerciaux.
▪ Pour répondre aux demandes de renseignements des clients, aux plaintes et au traitement des
plaintes.
▪ Pour améliorer le site Web et l'administration du système.
▪ Pour obtenir des opinions ou des commentaires sur les produits et/ou les services et pour mener
d'autres recherches et développements.
▪ Pour enregistrer des données statistiques à des fins d'analyse marketing et de réalisation d'études
de marché.
▪ Pour partager des informations personnelles avec les sociétés de notre groupe, nos partenaires
promotionnels, les marques de confiance utilisant un canal de collecte particulier et leurs sociétés
et agents associés, et d'autres tiers de confiance de la manière décrite ci-dessous.
▪ Si vous êtes une entreprise avec laquelle nous faisons du commerce, pour mener à bien notre
relation commerciale avec vous, notamment pour vous identifier et vous contacter, pour vous
facturer correctement, pour évaluer les risques liés à l'octroi d'un crédit à vous ou à votre
entreprise, et pour garantir et recouvrer toute dette qui nous est due.
▪ Toute autre finalité qui serait jugée raisonnablement nécessaire par Kontnu en
▪ fonction des circonstances.
▪ Aux fins décrites ci-dessus, les informations personnelles peuvent être partagées avec les
partenaires promotionnels de Kontnu et leurs sociétés apparentées, ainsi qu'avec d'autres tiers de
confiance, y compris les marques et les sociétés utilisant les services de Kontnu (ainsi que leurs
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directeurs, préposés et agents) en Belgique ou ailleurs dans l'Union européenne. Si vous ne
fournissez pas d'informations personnelles, Kontnu pourrait ne pas être en mesure de vous fournir
certains contenus, informations, opportunités à venir, promotions, événements ou produits et/ou
d'accepter des contenus et des participations à des promotions (le cas échéant).
▪ Afin d'exploiter un site Web ou de fournir un service (y compris, par exemple, le traitement des
paiements par carte de crédit), les informations personnelles peuvent également être partagées
avec Kontnu, des prestataires de services sélectionnés et leurs sociétés apparentées, et/ou d'autres
tiers de confiance en Belgique ou ailleurs dans l'Union européenne. Kontnu, des prestataires de
services sélectionnés et/ou d'autres tiers de confiance peuvent être engagés par Kontnu pour
remplir diverses fonctions, telles que des services juridiques et comptables, le stockage de données,
l'exécution de commandes, la réalisation d'études de marché, le traitement des paiements par carte
de crédit, l'assistance à la promotion et la fourniture de services techniques pour nos sites Web.
Ces sociétés peuvent avoir accès à des informations personnelles si cela est nécessaire pour
remplir ces fonctions. Les détails de votre carte de crédit ne sont utilisés que pour faciliter votre
achat. Elles ne sont pas utilisées à d'autres fins et ne seront jamais fournies à un tiers autre que
Kontnu ou notre prestataire de services concerné. Si vous êtes une entreprise avec laquelle nous
commerçons, nous pouvons divulguer vos informations à des agents de recouvrement de créances
ou à des organismes d'évaluation du crédit si nécessaire.
▪ Nous sommes conscients de la confiance avec laquelle vous nous fournissez des informations
personnelles et, à l'exception de ce qui est indiqué dans la présente politique de confidentialité ou
de ce qui est autrement légal, ces informations ne seront pas utilisées ou divulguées à d'autres fins
sans votre consentement. Toutefois, Kontnu se réserve le droit d'utiliser ou de divulguer toute
information, y compris les informations personnelles, si cela s'avère nécessaire pour satisfaire à
une loi, un règlement ou une demande légale, pour protéger les droits ou la propriété de Kontnu,
d'un membre de Kontnu ou d'un membre du public, pour protéger l'intégrité d'un site Internet,
pour répondre à vos demandes ou pour coopérer à une enquête des forces de l'ordre ou à une
enquête sur une question de sécurité publique.
X. CONTACT PAR KONTNU
▪ Kontnu (ainsi que leurs dirigeants, préposés et agents), les partenaires promotionnels de Kontnu
et leurs sociétés apparentées ou tiers de confiance (y compris les utilisateurs d'un Canal de
collecte) et autres prestataires de services sélectionnés et autres sociétés ou professionnels non-
Kontnu, en Belgique ou ailleurs dans l'Union européenne, peuvent vous contacter par téléphone,
par SMS (Short Message Service), par MMS (Multimedia Messaging Service), par IM (Instant
Messaging), par courrier électronique, par courrier postal ou par toute autre forme de canal de
communication électronique, émergent, numérique ou conventionnel, en utilisant les informations
fournies, afin de vous contacter dans le cadre des objectifs principaux de la collecte de données
personnelles tels qu'indiqués ci-dessus.
▪ Kontnu n'envoie pas d'informations publicitaires ou marketing sans avoir obtenu un consentement
préalable, par exemple le consentement contenu dans la présente politique de confidentialité, ou
sans que cela ne soit autrement légal. Si vous recevez des communications de la part de Kontnu
que vous ne souhaitez pas recevoir, vous pouvez retirer votre nom de la base de données de la
manière indiquée dans la communication, notamment en utilisant le dispositif fonctionnel de
désabonnement/exclusion (si la communication se fait
▪ par message électronique commercial) ou en contactant Kontnu aux coordonnées figurant dans la
présente politique de confidentialité. Veuillez prévoir un délai de 30 jours pour le traitement de
cette demande.
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▪ Malgré la suppression de votre nom de la base de données pour recevoir des informations
publicitaires et marketing futures, Kontnu peut vous envoyer des " Emails administratifs " non
commerciaux. Les courriers administratifs sont liés à un compte utilisateur Kontnu et peuvent
inclure des confirmations administratives et de transactions, des demandes et des requêtes ou des
informations sur un compte utilisateur Kontnu particulier. Si vous ne souhaitez pas recevoir de
telles communications de la part de Kontnu, vous pouvez retirer votre nom de la base de données
en utilisant la fonction de désabonnement.
XI. CAPACITÉ DES AUTRES À VOIR LES
INFORMATIONS
Kontnu peut fournir des zones sur un site Web où vous pouvez télécharger du contenu généré par les
utilisateurs, publier ou fournir des informations sur vous-même, communiquer avec d'autres utilisateurs, y
compris des utilisateurs commerciaux et des marques, fournir des critiques sur le contenu, les produits
et/ou les services, utiliser des fonctionnalités qui vous permettent de publier du contenu sur vos propres
canaux de médias sociaux, ou interagir avec ou voter sur un contenu particulier. Ces informations peuvent
être partagées avec d'autres personnes et peuvent être publiées sur nos sites Web, y compris, mais sans
s'y limiter, sur d'autres plateformes de médias sociaux et d'autres forums publics auxquels vous choisissez
de participer. Ces informations peuvent devenir accessibles au public et être lues, collectées et utilisées par
d'autres personnes sur nos sites Web ou en dehors de nos sites Web. Kontnu n'est pas responsable de la
conduite des autres personnes qui peuvent lire, collecter et utiliser ces informations.
XII. VOTRE DROIT D'ACCÈS
▪ - Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des informations personnelles vous
concernant qui pourraient être enregistrées dans la base de données de Kontnu. Vous pouvez
exercer ce droit en contactant le responsable de la protection de la vie privée de Kontnu aux
coordonnées figurant dans la présente politique de confidentialité. Veuillez prévoir un délai de 30
jours pour le traitement de cette demande.
▪ - Au cas par cas, Kontnu peut déterminer qu'il n'est pas nécessaire de donner à une personne
l'accès à ses informations personnelles dans la mesure où il est légal pour Kontnu de le faire. Si
une telle décision est prise, Kontnu vous en informera par écrit.
▪ - Si vous souhaitez obtenir des informations sur un fichier électronique, ou si vous souhaitez
obtenir des copies papier d'informations personnelles, nous nous réservons le droit de facturer
des frais de traitement et d'expédition raisonnables.
▪ - Dans le cas de certaines informations personnelles qui peuvent être stockées, par exemple
lorsqu'elles sont conservées sur des bandes de programmes, il n'est pas pratique de vous fournir
ces informations sans facturer des frais appropriés que nous jugeons raisonnables dans ces
circonstances.
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XIII. MODIFICATION ET SUPPRESSION DES
INFORMATIONS QUE NOUS DÉTENONS
SUR VOUS
▪ Il est possible de modifier les informations contenues dans la base de données, ou de changer vos
préférences en matière de contact avec nous, en contactant le responsable de la protection de la
vie privée de Kontnu aux coordonnées figurant dans la présente politique de confidentialité. Le
délai de traitement de cette demande est de 30 jours.
▪ De la même manière, une demande de suppression des informations personnelles peut être faite,
et toutes les mesures raisonnables pour supprimer les informations seront prises, sauf si cela est
nécessaire pour des raisons légales. La suppression des informations peut nous empêcher de
faciliter ou de vous fournir des informations sur certaines transactions (y compris le
téléchargement, l'accès et la réception de contenu sur un site Web, et les transactions d'achat
effectuées sur un site Web), d'autres contenus, services ou informations sur les produits, des
informations sur les promotions, concours ou événements à venir, et/ou de fournir certains
contenus, biens ou services.
▪ Nous ne sommes pas responsables de la suppression de vos informations personnelles des listes
d'un tiers qui a précédemment reçu vos informations conformément à la présente politique.
XIV. STOCKAGE ET SÉCURITÉ DES
INFORMATIONS PERSONNELLES
Kontnu s'efforce de prendre toutes les mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles
enregistrées, et pour que ces informations soient exactes, à jour, complètes et pertinentes. Nous veillons
à ce que seules les personnes nécessaires aient accès à vos informations personnelles. Les informations
personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés qui sont protégés dans des installations contrôlées.
Ce service peut être effectué en notre nom et les données peuvent être hébergées par les fournisseurs de
stockage de données que nous avons sélectionnés. Dans certains cas, ces installations peuvent se trouver
ailleurs qu'en Belgique, mais toujours au sein de l'Union européenne.
XV. DIVULGATION DES INFORMATIONS
PERSONNELLES À DES RÉCIPIENTS
ÉTRANGERS
Dans certains cas, Kontnu peut divulguer vos informations personnelles à des destinataires étrangers, y
compris, mais sans s'y limiter, des destinataires en Nouvelle-Zélande, aux États-Unis d'Amérique, aux
Philippines et au Royaume-Uni. Les employés de Kontnu, les responsables du traitement des données et
les autres tiers de confiance sont tenus de respecter la confidentialité de toute information personnelle
détenue par Kontnu. Cependant, la sécurité des communications sur Internet ne peut être garantie, et il
n'est donc pas possible de donner une assurance absolue que les informations seront sécurisées à tout
moment. Kontnu ne pourra être tenu pour responsable des événements résultant d'un accès non autorisé
aux informations personnelles.
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XVI. KONTNU ET LIENS VERS D'AUTRES SITES
WEB
Nos sites web peuvent, de temps à autre, contenir des liens vers les sites web d'autres organisations qui
peuvent vous intéresser. Leur inclusion ne peut être considérée comme impliquant une quelconque
approbation ou validation par nous du contenu du site web tiers. Les sites web liés sont responsables de
leurs propres pratiques en matière de protection de la vie privée et vous devez consulter leurs déclarations
de confidentialité respectives. Kontnu n'est pas responsable, et n'accepte aucune responsabilité, pour la
conduite des sociétés liées à nos sites web.
XVII. SITES CONNEXES DE KONTNU
Tous les sites Internet exploités par Kontnu adhèrent à la présente politique de confidentialité.
XVIII. VENTE DE LA SOCIE
Si Kontnu fusionne avec, ou est acquis par une autre société, ou vend tout ou partie de ses actifs, vos
informations personnelles peuvent être divulguées à nos conseillers et aux conseillers de tout acheteur
potentiel, et peuvent faire partie des actifs transférés. Toutefois, les informations personnelles resteront
toujours soumises à la présente politique de confidentialité.
XIX. PROBLÈMES OU QUESTIONS
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, ou si vous avez des problèmes ou des
plaintes sur la façon dont nous avons collecté́, utilisé, stocké, traité et/ou divulgué vos informations
personnelles, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité par l'un des moyens suivants:
Par courrier : Michel Herch Kontnu, Av. Kersbeek 306, 1180 Bruxelles (Belgique ou par Email:
contact@kontnu.app
XX. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES DE
L'UNION EUROPÉENNE
▪ Kontnu se conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union
européenne, qui entre en vigueur le 25 mai 2018. Certains paragraphes de la présente politique de
confidentialité vous fournissent de plus amples informations en ce qui concerne les droits des
personnes concernées de l'Union européenne en vertu du RGPD. Les paragraphes concernés
doivent être lus dans le contexte de la présente politique de confidentialité dans son ensemble.
▪ Le RGPD traite du traitement par Kontnu des " données personnelles ". Il s'agit de toute
information relative à une personne physique identifiée ou identifiable directement ou
indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification,
des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à
l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette
personne physique. Les données personnelles comprennent généralement les "informations
personnelles", telles que définies ci-dessus.
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BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT :
Kontnu traite vos données personnelles sur la base juridique du consentement, que vous accordez lorsque
vous vous abonnez à nos Canaux de collecte ou lorsque vous en faites la demande. Kontnu traite également
vos données personnelles afin d'exécuter les obligations qui lui incombent en vertu de l'accord qu'elle a
conclu avec vous dans le cadre des conditions d'utilisation de la plateforme Kontnu, et, le cas échéant, aux
fins de nos intérêts légitimes tels que définis dans la présente politique de confidentialité, comme la tenue
d'un registre des droits qui nous sont cédés ou concédés. Dans la mesure où vos données personnelles
doivent nous être fournies, il s'agit d'une exigence contractuelle et non légale. Vous n'êtes pas obligé de
nous fournir vos données personnelles. Toutefois, si vous ne nous fournissez pas ces données personnelles,
si vous retirez votre consentement, si vous demandez une restriction ou si vous vous opposez d'une autre
manière au traitement de vos données personnelles, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous
fournir l'accès à la plate-forme Kontnu ou à toutes ses fonctionnalités, ou à d'autres produits ou services.
RETRAIT DU CONSENTEMENT, OU OPPOSITION OU RESTRICTION AU TRAITEMENT
DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de vos données personnelles,
ou nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles. Veuillez noter que cela
n'affecte pas la légalité du traitement avant que vous ne retiriez votre consentement ou ne demandiez la
restriction du traitement de vos données personnelles.
DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES :
Kontnu conservera vos données personnelles aussi longtemps que vous vous engagerez dans un canal de
collecte et pendant une période ultérieure fondée sur nos obligations de conservation des documents
imposées par la loi, pour se conformer aux obligations d'audit et financières, et en ce qui concerne les
informations personnelles contenues dans le matériel que vous nous avez concédé sous licence ou cédé,
pendant la période nécessaire pour faire valoir ou établir nos droits sur ce matériel.
Utilisation de la prise de décision automatisée :
▪ Kontnu peut utiliser une prise de décision automatisée basée sur votre suivi des médias sociaux
pour déterminer votre éligibilité à l'utilisation de certains aspects de la Plateforme Kontnu.
▪ En outre, Kontnu peut utiliser un processus décisionnel automatisé pour :
▪ Déterminer la région d'exploitation dans laquelle le service vous est offert.
▪ Déterminer à partir de quelle région opérationnelle vous servir.
▪ Vous associer à des opportunités, des dossiers ou des campagnes, ou à des participants créés par
d'autres utilisateurs d'un canal de collecte.
▪ Enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales et/ou des violations
des conditions d'utilisation de la Plateforme Kontnu.
VOS DROITS EN VERTU DU RGPD :
Vous disposez d'un certain nombre de droits en vertu du RGPD. Il s'agit notamment de :
▪ demander l'accès à vos données personnelles ;
▪ de demander que nous corrigions ou effacions vos données personnelles ;
▪ de retirer votre consentement à ce que nous utilisions vos données personnelles ;
▪ dans certaines circonstances, de s'opposer à l'utilisation de vos données personnelles par nous
et de demander que nous restreignions notre utilisation
▪ de vos données personnelles ;
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▪ recevoir les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, dans un format
électronique couramment utilisé, ou nous demander de transférer ces données à un autre
prestataire de services de votre choix ;
▪ de déposer une plainte relative au traitement de vos données personnelles auprès d'une autorité
de contrôle de la protection des données en vertu du GDPR ; et
▪ d'être informé de manière générale sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles, y
compris lorsque nous avons l'intention de traiter ultérieurement vos données personnelles à des
fins supplémentaires autres que celles mentionnées ci-dessus.
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PRIVACYBELEID
Michel Herch nv (BE0415.726.360) (hierna "Kontnu" of "wij" of "ons" of "onze") verbindt zich ertoe de
vertrouwelijkheid van uw informatie en persoonsgegevens te respecteren.
Dit privacybeleid legt ons beleid uit voor het omgaan met de informatie en persoonlijke gegevens die we
verzamelen via de volgende kanalen (hier en hierna, de Verzamelkanalen):
▪ onze online eigendommen (elk een "Site"), waaronder :
▪ het Kontnu Platform (inclusief de Kontnu mobiele applicatie); - onze websites, in het bijzonder
https://www.kontnu.app/
Je kunt contact met ons opnemen als je vragen hebt over dit privacybeleid of je persoonlijke gegevens door
contact op te nemen met de Kontnu Privacy Officer in België per e-mail: contact@kontnu.app of per post:
Av. Kersbeek 306, 1180 Brussel (België).
I. PERSOONLIJKE INFORMATIE IS
BELANGRIJK VOOR ONS
We doen er alles aan om de vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie te beschermen. We erkennen
dat u het recht hebt om te bepalen hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld en gebruikt. Het
verstrekken van persoonlijke informatie is een daad van vertrouwen en we nemen dit serieus. Tenzij je
anderszins toestemming geeft, zullen we persoonlijke informatie alleen verzamelen en gebruiken op de
manieren die hieronder worden beschreven.
▪ In dit privacybeleid verwijzen we naar uw "persoonlijke informatie", wat informatie of een mening
is over een geïdentificeerde persoon of een redelijkerwijs identificeerbare persoon, ongeacht of
die informatie of mening waar of onwaar is en of deze al dan niet in een materiële vorm is
vastgelegd. Voorbeelden van informatie die persoonlijke informatie kan vormen, zijn uw volledige
naam, geslacht, geboortedatum, huisadres, mobiele telefoonnummer, e-mailadres en
contactgegevens van uw werk. Persoonlijke informatie kan ook informatie omvatten die we
verzamelen over uw individuele voorkeuren.
▪ Kontnu heeft haar privacybeleid ontwikkeld en geïmplementeerd om de beste praktijken in
privacybeleid te weerspiegelen. Deze principes voldoen aan de eisen en houden rekening met de
General Data Protection Regulation (GDPR) van de Europese Unie.
Raadpleeg de paragrafen over dit onderwerp voor meer informatie over de rechten van betrokkenen in de
Europese Unie.
▪ Om gelijke tred te houden met de veranderende wetgeving en beste praktijken, kunnen we
dit privacybeleid op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving herzien. We zullen alle
wijzigingen in dit privacybeleid op onze websites publiceren.
▪ Naast de bepalingen van dit Privacybeleid kunnen er ook specifieke en aanvullende privacy- en
toestemmingsbepalingen zijn die van toepassing zijn op bepaalde Verzamelkanalen. Aangezien
deze specifieke en aanvullende bepalingen ook betrekking hebben op de bescherming van uw
privacy, raden we u aan deze zorgvuldig door te lezen.
▪ raadplegen wanneer ze verschijnen. In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van dit
Privacybeleid en deze andere specifieke en aanvullende bepalingen, prevaleren de specifieke en
aanvullende bepalingen.
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II. ANONIMITEIT EN PSEUDONIMITEIT
Waar mogelijk stellen we u in staat om anoniem of onder een pseudoniem met ons om te gaan. Waar
mogelijk zullen onze verzamelkanalen alleen op deze manier informatie verzamelen. Wanneer dit echter
niet mogelijk is voor de doeleinden waarvoor de informatie wordt verzameld, zullen we de hieronder
vermelde informatie verzamelen. Het is niet mogelijk om anoniem of onder een pseudoniem met u om te
gaan als we u direct marketingmateriaal willen sturen of als we u goederen of diensten moeten leveren
waarom u hebt gevraagd.
III. WEBBROWSER COOKIES
De persoonlijke gegevens die kunnen worden opgevraagd, omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het
volgende:
▪ Contactgegevens zoals uw volledige naam, geboortedatum, telefoonnummer, mobiele
telefoonnummer, huidig en geldig e-mailadres, woonadres en postcode;
▪ uw Apple AppStore en/of Google Play Store identificatie en uw unieke apparaat identificatie
(UDID);
▪ uw sociale media en inloggegevens, inclusief gebruikersnamen ;
▪ locatie-informatie ;
▪ meer gedetailleerde contactvoorkeuren ;
▪ gevoelige informatie over jou;
▪ foto's van jou ;
▪ je beroep en informatie over je professionele geschiedenis en interesses;
▪ informatie over je opleiding en kwalificaties;
▪ informatie over je persoonlijke interesses en interessante en relevante informatie over jou;
▪ financiële gegevens, waaronder bank- en PayPal-rekeninggegevens;
▪ uw online gedrag en interesses op basis van uw online browseactiviteiten;
▪ informatie over uw voorkeuren, interesses en ervaringen met onze producten en diensten. Deze
informatie wordt verzameld om onze communicatie te personaliseren en onze producten en
diensten voortdurend te verbeteren;
▪ informatie over uw ervaring met onze producten of diensten of producten of diensten van derden
die op een website staan;
▪ contactgegevens van derden. Als u wordt gevraagd om informatie over andere personen te
verstrekken, zorg er dan voor dat zij ermee instemmen dat hun gegevens worden doorgegeven
aan Kontnu en worden gebruikt voor de doeleinden zoals uiteengezet in dit beleid (hetgeen kan
inhouden dat hun gegevens worden gebruikt voor marketingdoeleinden);
▪ alle andere persoonlijke informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt. Wanneer u ons
ongevraagd persoonlijke informatie verstrekt, bewaren we die informatie voor zover deze relevant
is voor onze primaire doeleinden voor het verzamelen van persoonlijke informatie (zoals
uiteengezet in dit Privacybeleid).
▪ Wanneer u een website gebruikt, kunnen we ook persoonlijke informatie over u verzamelen in de
volgende algemene categorieën:
▪ Informatie over gebruik en voorkeuren: we verzamelen informatie over hoe u omgaat met een
website, inclusief de pagina's die u bezoekt, uw voorkeuren en de instellingen die u kiest. We
kunnen dit doen door gebruik te maken van cookies en andere soortgelijke technologieën die u
uniek identificeren;
▪ apparaatinformatie: we kunnen informatie verzamelen over uw mobiele apparaat, zoals
hardwaremodel, besturingssysteem, voorkeurstaal, unieke apparaatidentificatie en mobiel netwerk;
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▪ andere informatie: we kunnen ook informatie verzamelen en registreren zoals uw IP-adres,
toegangsdata en -tijden, browsertype en bezochte pagina's wanneer u interactie hebt met een
website.
IV. GEVOELIGE INFORMATIE
We verzamelen gevoelige informatie alleen met uw toestemming en wanneer u deze informatie
rechtstreeks aan ons verstrekt. Wanneer je ons gevoelige informatie verstrekt (met inbegrip van, maar niet
beperkt tot informatie over je seksuele geaardheid, geloofsovertuiging, medische en/of criminele
geschiedenis), zullen we deze informatie alleen gebruiken voor de doeleinden die zijn aangegeven op het
moment van verzamelen en zullen we deze informatie delen met onze vertrouwde derden op de manier
die is uiteengezet op de Website of in dit Privacybeleid.
V. HOE KONTNU PERSOONLIJKE INFORMATIE
VERZAMELT EN OPSLAAT
We verzamelen of beheren alleen persoonlijke informatie over u met uw toestemming, inclusief zoals
uiteengezet in dit Privacybeleid of zoals anderszins wettelijk is toegestaan. De enige persoonlijke informatie
die we verzamelen is de informatie die aan ons is verstrekt of door ons is verzameld in overeenstemming
met dit Privacybeleid of die rechtmatig aan ons is verstrekt door derden, waaronder sociale mediaplatforms
zoals Instagram en Facebook en Twitter en Google (waaronder Youtube) en Snapchat en Tik Tok.
VI. ACTIEF INFORMATIE VERZAMELEN
Informatie kan worden verzameld (en gecombineerd) via onze Verzamelkanalen als:
▪ u ons eerder persoonlijke gegevens hebt verstrekt voordat dit Privacybeleid van kracht werd, hetzij
rechtstreeks van u persoonlijk of via een derde partij;
▪ je je registreert en/of aanmeldt om lid te worden van een afhaalkanaal;
▪ u een mobiele en/of tablet applicatie downloadt en gebruikt, inclusief de Kontnu App ;
▪ u inhoud indient of op enigerlei wijze deelneemt via een inzamelingskanaal, inclusief door in contact
te treden met andere gebruikers of deel te nemen aan campagnes en samenwerkingen;
▪ u zich abonneert op nieuwsbrieven, updates, waarschuwingen of persberichten, of informatie
aanvraagt over lanceringen of evenementen of informatie over onze producten of diensten of
andere informatiediensten en producten of diensten van derden;
▪ je formulieren of applicaties invult en indient;
▪ rechtstreeks contact met ons op te nemen, persoonlijk of via andere middelen, waaronder post,
telefoon, sociale media en commerciële elektronische berichten (SMS (Short Message Service),
MMS (Multimedia Message Service), IM (Instant Messaging) en e-mail), inclusief via de
contactgegevens op een website;- deel te nemen aan aanbiedingen, promoties of
marketingactiviteiten;
▪ u interageert met een website voor een specifiek doel;- u interageert met een website of bladert
door de website in het algemeen;
▪ Persoonlijke informatie wordt gevraagd om u te kunnen laten deelnemen aan een
inzamelingskanaal, om bepaalde inhoud, producten of diensten en informatie over dergelijke
inhoud, producten of diensten (inclusief het downloaden, openen en ontvangen van inhoud op een
website en aankooptransacties via een website) aan u te vergemakkelijken of te verstrekken,
marketingmateriaal (waaronder direct marketingmateriaal), nieuwsbrieven, elektronische
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nieuwsbrieven (e-nieuwsbrieven), nieuws en persberichten/introductie-informatie en om u te
informeren over andere mogelijkheden en producten, diensten, aanbiedingen, wedstrijden of
evenementen van Kontnu of derden die voor u interessant kunnen zijn. Niemand is verplicht
persoonlijke informatie te verstrekken. Als u dat echter niet doet, kunt u mogelijk niet deelnemen
aan een inzamelingskanaal en kan Kontnu mogelijk bepaalde inhoud, producten of diensten,
product- of dienstinformatie, aanstaande kansen en promoties, wedstrijdinformatie, aanbiedingen
of evenementen niet faciliteren of aan u verstrekken, of wedstrijdinzendingen of andere inhoud van
u accepteren (indien van toepassing).
▪ We kunnen uw persoonlijke gegevens ook verkrijgen van legitieme externe bronnen, waaronder
sociale mediakanalen, listbrokers en andere gegevensverstrekkers of organisaties die gegevens
delen in omstandigheden waarin dit wettelijk is toegestaan en/of u hen hiervoor toestemming hebt
gegeven. Als u een vertegenwoordiger bent van een bedrijf waarmee we handel drijven, kunnen
we ook informatie over uw kredietgeschiedenis verkrijgen van een kredietrapportagebureau en
informatie over uw bedrijfsgeschiedenis van referenties die u aan ons verstrekt.
VII. KINDEREN
Het verzamelen van persoonlijke informatie is niet bedoeld voor of gericht op personen jonger dan zestien
(16) jaar. Persoonsgegevens worden niet verzameld van personen van wie Kontnu weet dat ze jonger zijn
dan zestien (16) jaar. Personen jonger dan zestien (16) jaar mogen onze Websites en Applicaties alleen
gebruiken met de betrokkenheid en toestemming van een ouder of wettelijke voogd.
VIII. VERZAMELEN VAN PASSIEVE INFORMATIE
▪ Zoals bij veel commerciële websites en mobiele en tablet applicaties, kunnen we ook informatie
verzamelen die ons iets vertelt over de bezoekers van onze Websites. We kunnen bijvoorbeeld
informatie verzamelen over de datum, tijd en duur van bezoeken en welke pagina's van een
Website het meest worden bezocht. Deze informatie is over het algemeen niet gekoppeld aan de
identiteit van bezoekers, behalve wanneer de toegang tot een Website plaatsvindt via links in een
e-mail die door ons is verzonden of wanneer wij in staat zijn om het apparaat of de gebruiker die
een Website bezoekt op unieke wijze te identificeren. Door een website te bezoeken via links in
een door ons verstuurde e-mail en/of door een website in het algemeen te bezoeken, inclusief
wanneer u bent ingelogd op een account, stemt u in met het verzamelen van deze informatie indien
het persoonlijke informatie betreft.
▪ Wanneer u onze websites bezoekt, kan bepaalde informatie passief worden verzameld (d.w.z.
zonder dat u de informatie actief verstrekt) met behulp van verschillende technologieën, zoals
unieke apparaatidentificatoren (UDI's), cookies, webbakens of web beacons en het verzamelen van
navigatiegegevens (logbestanden, serverlogbestanden, clickstream). In bepaalde omstandigheden
kan deze informatie worden beschouwd als anonieme informatie of persoonlijke informatie. Dit
hangt af van het gebruikte apparaat en de methode waarmee iemand verbinding maakt met internet.
Uw internetbrowser stuurt automatisch een deel van deze anonieme of persoonlijke informatie
naar de website die u bezoekt, zoals de URL van de website waar u vandaan kwam, het Internet
Protocol (IP)-adres, de IDU (indien van toepassing) en de browserversie die uw apparaat op dat
moment gebruikt. Onze websites kunnen ook anonieme informatie of persoonlijke informatie van
uw apparaat verzamelen via cookies en webbakens of web beacons. U kunt uw browser zo instellen
dat u wordt gewaarschuwd wanneer er een cookie wordt verzonden of dat cookies helemaal
worden geweigerd, maar sommige functies van een website werken mogelijk niet zonder cookies
en dit kan de diensten die door een website worden aangeboden, beperken. Cookies en andere
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technische methoden kunnen de overdracht van informatie inhouden, hetzij rechtstreeks naar ons
of naar een andere partij die door ons gemachtigd is om namens ons informatie te verzamelen.
▪ Onze websites kunnen dergelijke passief verzamelde anonieme of persoonlijke informatie en/of
informatie van verschillende externe bronnen gebruiken en combineren, inclusief zoals hierboven
beschreven, en kunnen dergelijke anonieme of persoonlijke informatie combineren met andere
persoonlijke informatie die van u is verzameld om een betere service te bieden aan
websitebezoekers en gebruikers, een website aan te passen op basis van uw voorkeuren,
statistieken en trends samen te stellen en te analyseren, u relevante advertenties te bieden wanneer
u een website of website van derden bezoekt, en anderszins een website voor uw gebruik te
beheren en te verbeteren. We kunnen van tijd tot tijd informatie over uw bezoeksessie of andere
via trackingtechnologieën verzamelde informatie combineren met persoonlijk identificeerbare
informatie om uw online ervaringen te begrijpen en te meten en om te bepalen welke producten,
promoties en diensten voor u interessant kunnen zijn. Door een website te bezoeken, stemt u in
met het verzamelen, compileren en gebruiken van informatie over u op deze manier.
IX. DOELEINDEN WAARVOOR KONTNU
PERSOONLIJKE INFORMATIE VERZAMELT,
BEWAART, GEBRUIKT EN OPENBAAR
MAAKT
De verzamelde persoonlijke gegevens worden gebruikt voor de volgende hoofddoeleinden:
▪ voor de doeleinden die worden beschreven in de privacyverklaring van een bepaald
inzamelingskanaal;
▪ om de functionaliteit van een website te onderhouden, inclusief het verstrekken van informatie
over de inhoud die beschikbaar is op de website en e-commercetransacties die via de website
worden uitgevoerd;
▪ om te voldoen aan verplichtingen met betrekking tot de download gebruiksvoorwaarden, de koop-
en verkoopovereenkomst en/of enige andere overeenkomst tussen u en Kontnu ;
▪ om u belangrijke technische, administratieve of juridische berichten over onze websites te sturen;
▪ om u in staat te stellen een account aan te maken, in te loggen en de functies van een bepaald
verzamelkanaal te gebruiken, inclusief de Kontnu App ;
▪ u in staat stellen om te reageren op kansen, opdrachten, campagnes of samenwerkingen die door
andere gebruikers van een verzamelkanaal zijn gecreëerd;
▪ kunt u berichten publiceren op uw sociale mediakanalen via een ophaalkanaal;
▪ het voor u gemakkelijker maken om betalingen te doen en te ontvangen via een incassokanaal;
▪ u informatie te verstrekken over uw transacties (waaronder het downloaden, openen en
ontvangen van inhoud op een website en aankooptransacties via een website), uw inhoud, uw
diensten
▪ en uw producten.
▪ Om u te voorzien van direct marketingmateriaal, evenementen, speciale aanbiedingen, wedstrijden
en promoties, persoonlijk en op welke manier dan ook, inclusief post, telefoon en commerciële
elektronische berichten (SMS (Short Message Service), MMS (Multimedia Messaging Service), IM
(Instant Messaging), e-mail) of enige andere vorm van elektronisch, opkomend, digitaal of
conventioneel communicatiekanaal.
▪ Om u te voorzien van relevante reclame wanneer u onze websites of die van derden gebruikt.
▪ Om onze relatie met u te onderhouden.
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▪ Om diensten met betrekking tot ons bedrijf te leveren (zoals klantenservice en
informatieaanvragen).
▪ Om u nieuwsbrieven per post en elektronische nieuwsbrieven (e-nieuwsbrieven) te sturen door
middel van commerciële elektronische berichten.
▪ Reageren op vragen van klanten, klachten en klachtenbehandeling.
▪ Om de website en het systeembeheer te verbeteren.
▪ Om meningen of opmerkingen over producten en/of diensten te verkrijgen en om verder
onderzoek en ontwikkeling uit te voeren.
▪ Om statistische gegevens vast te leggen voor marketinganalyse en marktonderzoek.
▪ Om persoonlijke informatie te delen met onze groepsmaatschappijen, promotionele partners,
vertrouwde merken die een bepaald inzamelingskanaal gebruiken en hun gerelateerde bedrijven en
agenten, en andere vertrouwde derden zoals hieronder beschreven.
▪ Als u een bedrijf bent waarmee we zaken doen, om onze zakelijke relatie met u uit te voeren,
inclusief het identificeren van en contact met u opnemen, u correct factureren, de risico's
beoordelen die gepaard gaan met het verstrekken van krediet aan u of uw bedrijf, en het
veiligstellen en innen van schulden die u ons verschuldigd bent.
▪ Elk ander doel dat redelijkerwijs noodzakelijk wordt geacht door Kontnu in
▪ afhankelijk van de omstandigheden.
▪ Voor de hierboven beschreven doeleinden kan persoonlijke informatie worden gedeeld met
Kontnu's promotionele partners en hun gerelateerde bedrijven en andere vertrouwde derden,
waaronder merken en bedrijven die gebruik maken van Kontnu's diensten (en hun directeuren,
functionarissen en agenten) in België of elders in de Europese Unie. Als u geen persoonlijke
informatie verstrekt, is Kontnu mogelijk niet in staat u te voorzien van bepaalde inhoud, informatie,
aanstaande kansen, promoties, evenementen of producten en/of inhoud en deelname aan
promoties (indien van toepassing) te accepteren.
▪ Om een website te exploiteren of een dienst te verlenen (waaronder bijvoorbeeld het verwerken
van creditcardbetalingen), kan persoonlijke informatie ook worden gedeeld met Kontnu,
geselecteerde dienstverleners en hun gelieerde bedrijven, en/of andere vertrouwde derden in
België of elders in de Europese Unie. Kontnu, geselecteerde dienstverleners en/of andere
vertrouwde derden kunnen door Kontnu worden ingeschakeld om diverse functies uit te voeren,
zoals het verlenen van juridische en boekhoudkundige diensten, het opslaan van gegevens, het
uitvoeren van bestellingen, het uitvoeren van marktonderzoek, het verwerken van
creditcardbetalingen, het assisteren bij promoties en het verlenen van technische diensten voor
onze websites. Deze bedrijven kunnen toegang hebben tot persoonlijke informatie als dat nodig is
om deze functies uit te voeren. Uw creditcardgegevens worden alleen gebruikt om uw aankoop te
vergemakkelijken. Ze worden niet gebruikt voor enig ander doel en zullen nooit worden verstrekt
aan een derde partij anders dan Kontnu of onze relevante dienstverlener. Als u een bedrijf bent
waarmee we handel drijven, kunnen we uw gegevens indien nodig verstrekken aan incassobureaus
of kredietinformatiebureaus.
▪ Wij waarderen het vertrouwen waarmee u persoonlijke informatie aan ons verstrekt en, behalve
zoals uiteengezet in dit privacybeleid of zoals anderszins wettelijk is toegestaan, zal dergelijke
informatie niet worden gebruikt of openbaar worden gemaakt voor enig ander doel zonder uw
toestemming. Kontnu behoudt zich echter het recht voor om alle informatie, inclusief persoonlijke
informatie, te gebruiken of openbaar te maken indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan een
wet, voorschrift of wettelijk verzoek, om de rechten of het eigendom van Kontnu, een lid van
Kontnu of een lid van het publiek te beschermen, om de integriteit van een website te beschermen,
om te reageren op uw verzoeken of om mee te werken aan een onderzoek in het kader van
wetshandhaving of openbare veiligheid.
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X. CONTACT DOOR KONTNU
▪ Kontnu (en hun directeuren, bedienden en vertegenwoordigers), Kontnu's promotionele partners
en hun gerelateerde bedrijven of vertrouwde derden (inclusief gebruikers van een Afhaalkanaal)
en andere geselecteerde dienstverleners en andere niet-Kontnu bedrijven of professionals, in
België of elders in de Europese Unie, kunnen contact met u opnemen per telefoon, per SMS (Short
Message Service), per MMS (Multimedia Messaging Service), per IM (Instant Messaging), per e-mail,
per post of via enig ander elektronisch, opkomend, digitaal of conventioneel communicatiekanaal,
met behulp van de verstrekte informatie, om contact met u op te nemen voor de belangrijkste
doeleinden van het verzamelen van persoonsgegevens zoals hierboven aangegeven.
▪ Kontnu verstuurt geen reclame- of marketinginformatie zonder uw voorafgaande toestemming,
zoals de toestemming in dit privacybeleid, of tenzij het anderszins wettelijk is toegestaan om dit te
doen. Als u communicatie van Kontnu ontvangt die u niet wenst te ontvangen, kunt u uw naam uit
de database verwijderen op de manier die in de communicatie wordt aangegeven, waaronder door
gebruik te maken van de afmeld-/uitsluitfunctie (als de communicatie
▪ per commerciële e-mail) of door contact op te nemen met Kontnu via de contactgegevens zoals
uiteengezet in dit privacybeleid. De verwerking van dit verzoek dient 30 dagen in beslag te nemen.
▪ Ondanks het verwijderen van uw naam uit de database voor het ontvangen van toekomstige
reclame- en marketinginformatie, kan Kontnu u niet-commerciële "Administratieve e-mails" sturen.
Administratieve e-mails zijn gekoppeld aan een Kontnu gebruikersaccount en kunnen
administratieve en transactiebevestigingen, verzoeken en vragen of informatie over een bepaalde
Kontnu gebruikersaccount bevatten. Als u dergelijke berichten van Kontnu niet wenst te
ontvangen, kunt u uw naam uit de database verwijderen door gebruik te maken van de
afmeldfunctie.
XI. MOGELIJKHEID VOOR ANDEREN OM DE
INFORMATIE TE ZIEN
Kontnu kan gebieden aanbieden op een website waar u door gebruikers gegenereerde inhoud kunt
uploaden, informatie over uzelf kunt plaatsen of verstrekken, kunt communiceren met andere gebruikers,
waaronder zakelijke gebruikers en merken, beoordelingen kunt geven van inhoud, producten en/of
diensten, functies kunt gebruiken waarmee u inhoud kunt plaatsen op uw eigen sociale mediakanalen, of
kunt communiceren met of stemmen op bepaalde inhoud. Deze informatie kan worden gedeeld met
anderen en kan worden gepubliceerd op onze websites, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, andere
sociale mediaplatforms en andere openbare forums waaraan u wenst deel te nemen. Deze informatie kan
openbaar worden en kan worden gelezen, verzameld en gebruikt door anderen op of buiten onze websites.
Kontnu is niet verantwoordelijk voor het gedrag van anderen die dergelijke informatie kunnen lezen,
verzamelen en gebruiken.
XII. UW RECHT OP TOEGANG
▪ - U hebt het recht op toegang tot en rectificatie van alle persoonlijke informatie die over u is
vastgelegd in de database van Kontnu. U kunt dit recht uitoefenen door contact op te nemen met
de privacyfunctionaris van Kontnu via de contactgegevens die in dit privacybeleid worden vermeld.
De verwerking van dit verzoek dient 30 dagen in beslag te nemen.
▪ - Kontnu kan van geval tot geval bepalen dat het niet nodig is om een persoon toegang te
verschaffen tot zijn of haar persoonlijke gegevens, voor zover dit voor Kontnu wettelijk is
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toegestaan. Als een dergelijke beslissing wordt genomen, zal Kontnu u hiervan schriftelijk op de
hoogte stellen.
▪ - Als u informatie wilt verkrijgen in een elektronisch bestand of als u papieren kopieën van
persoonlijke informatie wilt verkrijgen, behouden wij ons het recht voor om redelijke verwerkings-
en verzendkosten in rekening te brengen.
▪ - In het geval van bepaalde persoonlijke informatie die kan worden opgeslagen, bijvoorbeeld
wanneer deze wordt bewaard op programmabanden, is het niet uitvoerbaar om dergelijke
informatie aan u te verstrekken zonder een passende vergoeding in rekening te brengen die wij
gezien de omstandigheden redelijk achten.
XIII. HET WIJZIGEN EN VERWIJDEREN VAN DE
INFORMATIE DIE WIJ OVER U BEWAREN
▪ Het is mogelijk om de informatie in de database te wijzigen, of om uw contactvoorkeuren met ons
te wijzigen, door contact op te nemen met Kontnu's privacyofficer via de contactgegevens die in
dit privacybeleid worden vermeld. Dit verzoek zal binnen 30 dagen worden verwerkt.
▪ Op dezelfde manier kan een verzoek worden ingediend voor het verwijderen van persoonlijke
informatie en zullen alle redelijke stappen worden ondernomen om de informatie te verwijderen,
behalve wanneer dit om juridische redenen noodzakelijk is. Het verwijderen van informatie kan
ons verhinderen om informatie over bepaalde transacties (waaronder het downloaden, openen en
ontvangen van inhoud op een website en aankooptransacties die op een website worden gedaan),
andere inhoud, diensten of productinformatie, informatie over aanstaande promoties, wedstrijden
of evenementen, en/of het leveren van bepaalde inhoud, goederen of diensten te faciliteren of aan
u te verstrekken.
▪ Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verwijderen van uw persoonlijke gegevens uit de lijsten
van derden die eerder uw gegevens hebben ontvangen in overeenstemming met dit beleid.
XIV. OPSLAG EN BEVEILIGING VAN
PERSOONLIJKE GEGEVENS
Kontnu streeft ernaar alle redelijke stappen te ondernemen om uw persoonlijke gegevens veilig,
nauwkeurig, up-to-date, volledig en relevant te houden. We zorgen ervoor dat alleen de noodzakelijke
personen toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens. Persoonlijke informatie wordt opgeslagen op
beveiligde servers die worden beschermd in gecontroleerde faciliteiten. Deze service kan namens ons
worden uitgevoerd en de gegevens kunnen worden gehost door aanbieders van gegevensopslag die door
ons zijn geselecteerd. In sommige gevallen kunnen deze faciliteiten zich buiten België bevinden, maar wel
binnen de Europese Unie.
XV. BEKENDMAKING VAN PERSOONLIJKE
INFORMATIE AAN BUITENLANDSE
ONTVANGERS
In sommige gevallen kan Kontnu uw persoonlijke gegevens doorgeven aan ontvangers overzee, waaronder,
maar niet beperkt tot ontvangers in Nieuw-Zeeland, de Verenigde Staten van Amerika, de Filippijnen en
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het Verenigd Koninkrijk. Werknemers van Kontnu, gegevensverwerkers en andere vertrouwde derden zijn
verplicht tot geheimhouding van alle persoonlijke informatie waarover Kontnu beschikt. De veiligheid van
communicatie via het internet kan echter niet worden gegarandeerd en het is daarom niet mogelijk om een
absolute garantie te geven dat informatie te allen tijde veilig zal zijn. Kontnu kan niet verantwoordelijk
worden gehouden voor gebeurtenissen die het gevolg zijn van onbevoegde toegang tot persoonlijke
informatie.
XVI. KONTNU EN LINKS NAAR ANDERE
WEBSITES
Onze websites kunnen van tijd tot tijd links bevatten naar websites van andere organisaties die interessant
voor u kunnen zijn. Het opnemen van deze links betekent niet dat wij de inhoud van de website van derden
goedkeuren. Gelinkte websites zijn verantwoordelijk voor hun eigen privacybeleid en u dient hun
respectievelijke privacyverklaringen te raadplegen. Kontnu is niet verantwoordelijk voor, en aanvaardt geen
aansprakelijkheid voor, het gedrag van bedrijven die gelinkt zijn aan onze websites.
XVII. GERELATEERDE KONTNU SITES
Alle websites beheerd door Kontnu houden zich aan dit privacybeleid.
XVIII. VERKOOP VAN HET BEDRIJF
Als Kontnu fuseert met of wordt overgenomen door een ander bedrijf, of al haar activa of een deel daarvan
verkoopt, kunnen uw persoonlijke gegevens bekend worden gemaakt aan onze adviseurs en de adviseurs
van een potentiële koper, en kunnen ze deel gaan uitmaken van de overgedragen activa. Persoonlijke
informatie blijft echter altijd onderworpen aan dit Privacybeleid.
XIX. PROBLEMEN OF VRAGEN
Als je vragen hebt over ons privacybeleid of als je problemen of klachten hebt over de manier waarop we
je persoonlijke gegevens hebben verzameld́, gebruikt, opgeslagen, verwerkt en/of openbaar gemaakt, neem
dan contact op met onze Privacy Officer op een van de volgende manieren:
Per post: Michel Herch Kontnu, Kersbeeklaan 306, 1180 Brussel (België) of per e-mail:
contact@kontnu.app
XX. RECHTEN VAN BETROKKENEN IN DE
EUROPESE UNIE
▪ Kontnu voldoet aan de General Data Protection Regulation (GDPR) van de Europese Unie, die op
25 mei 2018 van kracht wordt. Bepaalde paragrafen van dit privacybeleid verschaffen u nadere
informatie met betrekking tot de rechten van EU betrokkenen onder de GDPR. De betreffende
paragrafen moeten worden gelezen in de context van dit Privacybeleid als geheel.
▪ De GDPR behandelt Kontnu's verwerking van "persoonsgegevens". Dit is elke informatie met
betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, direct of indirect, in
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het bijzonder door te verwijzen naar een identificator zoals een naam, een identificatienummer,
locatiegegevens, een online identificator of naar een of meer factoren die specifiek zijn voor de
fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit van die
natuurlijke persoon. Persoonsgegevens omvatten in het algemeen "persoonlijke informatie" zoals
hierboven gedefinieerd.
RECHTSGRONDSLAG VOOR VERWERKING :
Kontnu verwerkt uw persoonsgegevens op de wettelijke basis van de toestemming die u geeft wanneer u
zich abonneert op onze Collectiekanalen of wanneer u daarom verzoekt. Kontnu verwerkt uw
persoonsgegevens ook om haar verplichtingen na te komen uit hoofde van de overeenkomst die zij met u
is aangegaan als onderdeel van de Gebruiksvoorwaarden van het Kontnu Platform, en, waar van toepassing,
ten behoeve van onze gerechtvaardigde belangen zoals uiteengezet in dit privacybeleid, zoals het bijhouden
van de rechten die aan ons zijn toegewezen of in licentie zijn gegeven. Voor zover uw persoonsgegevens
aan ons moeten worden verstrekt, is dit een contractuele verplichting en geen wettelijke verplichting. U
bent niet verplicht om ons uw persoonsgegevens te verstrekken. Echter, als u ons deze persoonsgegevens
niet verstrekt, uw toestemming intrekt, verzoekt om beperking of op andere wijze bezwaar maakt tegen
de verwerking van uw persoonsgegevens, kunnen wij u mogelijk geen toegang verlenen tot het Kontnu
platform of een van de functies daarvan, of andere producten of diensten.
INTREKKING VAN TOESTEMMING OF VERZET TEGEN OF BEPERKING VAN DE
VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS :
U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens te allen tijde intrekken of ons
vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Houd er rekening mee dat dit geen invloed
heeft op de rechtmatigheid van de verwerking voordat u uw toestemming intrekt of ons verzoekt de
verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
HOE LANG WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS BEWAREN:
Kontnu zal uw persoonlijke gegevens bewaren zolang u deelneemt aan een inzamelingskanaal en voor een
periode daarna die nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen tot het bewaren van gegevens,
om te voldoen aan audit- en financiële verplichtingen, en met betrekking tot persoonlijke informatie die is
opgenomen in materiaal waarvoor u ons een licentie hebt verleend of dat u aan ons hebt overgedragen,
voor een periode die nodig is om onze rechten op dat materiaal af te dwingen of te vestigen.
Gebruik van geautomatiseerde besluitvorming :
▪ Kontnu kan gebruik maken van geautomatiseerde besluitvorming op basis van uw sociale media
aanhang om te bepalen of u in aanmerking komt om bepaalde aspecten van het Kontnu Platform
te gebruiken.
▪ Daarnaast kan Kontnu gebruik maken van geautomatiseerde besluitvorming om :
▪ Bepaal het werkgebied waarin de service wordt aangeboden.
▪ Bepaal vanuit welke operationele regio je gaat dienen.
▪ U te associëren met kansen, mappen of campagnes, of met deelnemers die zijn aangemaakt door
andere gebruikers van een verzamelkanaal.
▪ Het onderzoeken, voorkomen of ondernemen van actie met betrekking tot illegale activiteiten
en/of overtredingen van de gebruiksvoorwaarden van het Kontnu Platform.
UW RECHTEN ONDER DE RGPD :
Je hebt een aantal rechten onder de GDPR. Deze omvatten:
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▪ toegang vragen tot uw persoonlijke gegevens;
▪ verzoeken dat we uw persoonlijke gegevens corrigeren of verwijderen;
▪ uw toestemming voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens intrekken;
▪ in bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens
door ons en te verzoeken dat wij het gebruik ervan beperken
▪ van uw persoonlijke gegevens ;
▪ de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren te ontvangen in een algemeen gebruikt
elektronisch formaat, of ons te vragen deze gegevens over te dragen aan een andere
dienstverlener van uw keuze;
▪ een klacht indienen over de verwerking van uw persoonlijke gegevens bij een toezichthoudende
autoriteit voor gegevensbescherming onder de GDPR; en
▪ om in het algemeen geïnformeerd te worden over het verzamelen en gebruiken van uw
persoonlijke gegevens, inclusief wanneer we van plan zijn om uw persoonlijke gegevens verder
te verwerken voor andere doeleinden dan hierboven vermeld.
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PRIVACY POLICY
Michel Herch nv (BE0415.726.360) (hereinafter "Kontnu" or "we" or "us" or "our") undertakes to respect
the confidentiality of your information and personal data.
This privacy policy explains our policy for handling the information and personal data we collect through
the following channels (here and hereafter, the Collection Channels):
▪ our online properties (each a "Site"), including :
▪ the Kontnu Platform (including the Kontnu mobile application); - our websites, in particular
https://www.kontnu.app/
You can contact us if you have any questions about this privacy policy or your personal data by contacting
the Kontnu Privacy Officer in Belgium by e-mail: contact@kontnu.app or by post: Av. Kersbeek 306, 1180
Brussels (Belgium).
I. PERSONAL INFORMATION IS IMPORTANT
TO US
We are committed to protecting the confidentiality of personal information. We recognise that you have
the right to control how your personal information is collected and used. Providing personal information
is an act of trust and we take it seriously. Unless you consent otherwise, we will only collect and use
personal information in the ways set out below.
▪ Throughout this privacy policy we refer to your "personal information", which is information or
an opinion about an identified person or a reasonably identifiable person, whether that information
or opinion is true or false and whether it is recorded in a material form or not. Examples of
information that may constitute personal information include your full name, gender, date of birth,
home address, mobile telephone number, e-mail address and contact details for your place of
work. Personal information may also include information we may collect about your individual
preferences.
▪ Kontnu has developed and implemented its Privacy Policy to reflect best practice in privacy policies.
These principles meet the requirements and take into account the European Union's General Data
Protection Regulation (GDPR).
Please refer to the paragraphs dedicated to this topic for further information on the rights of data subjects
in the European Union.
▪ In order to keep pace with changes in legislation and best practice, we may revise this privacy
policy at any time without notice. We will post any changes to this Privacy Policy on our
websites.
▪ In addition to the provisions of this Privacy Policy, there may also be specific and additional
privacy and consent provisions that apply to certain Collection Channels. As these specific and
additional provisions also concern the protection of your privacy, we recommend that you
read them carefully.
▪ consult them when they appear. In the event of any inconsistency between the provisions of
this Privacy Policy and these other specific and additional provisions, the specific and additional
provisions shall prevail.
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II. ANONYMITY AND PSEUDONYMITY
Wherever possible, we will allow you to deal with us anonymously or under a pseudonym. Where possible,
our collection channels will only seek information in this way. However, where this is not possible for the
purposes for which the information is collected, we will seek the information identified below. It will not
be possible to deal with you on an anonymous or pseudonymous basis if we wish to send you direct
marketing material or if we need to provide you with goods or services that you have requested.
III. WEB BROWSER COOKIES
The personal information that may be requested includes, but is not limited to, the following:
▪ Contact information such as your full name, date of birth, telephone number, mobile phone
number, current and valid e-mail address, residential address and postcode;
▪ your Apple AppStore and/or Google Play Store identifier and your unique device identifier (UDID);
▪ your social media and login details, including usernames ;
▪ location information ;
▪ more detailed contact preferences ;
▪ sensitive information about you;
▪ photographs of you ;
▪ your profession and information about your professional history and interests;
▪ information about your training and qualifications;
▪ information about your personal interests and interesting and relevant information about you;
▪ financial details, including bank and PayPal account details;
▪ your online behaviour and interests based on your online browsing activity;
▪ information about your preferences, interests and experiences with our products or services. This
information is collected in order to personalise our communications and continually improve our
products and services;
▪ information about your experience of our products or services or third-party products or services
featured on a website;
▪ contact details of third parties. If you are asked to provide information about other people, please
ensure that they agree to their details being passed to Kontnu and used for the purposes set out
in this policy (which may include using their details for marketing purposes);
▪ any other personal information you provide directly to us. Where you do provide us with
unsolicited personal information, we will retain that information insofar as it is relevant to our
primary purposes for collecting personal information (as set out in this Privacy Policy).
▪ When you use a website, we may also collect personal information about you in the following
general categories:
▪ Usage and preference information: we collect information about how you interact with a website,
including the pages you visit, your preferences and the settings you choose. We may do this by
using cookies and other similar technologies that uniquely identify you;
▪ device information: we may collect information about your mobile device, such as hardware model,
operating system, preferred language, unique device identifier and mobile network;
▪ Other information: we may also collect and record information such as your IP address, access
dates and times, browser type and pages visited when you interact with a website.
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IV. SENSITIVE INFORMATION
We only collect sensitive information with your consent and when you provide it to us directly. Where
you provide us with sensitive information (including, but not limited to, information about your sexual
orientation, religious beliefs, medical and/or criminal history), we will only use that information for the
purposes stated at the time of collection and will share it with our trusted third parties in the manner set
out on the Website or in this Privacy Policy.
V. HOW KONTNU COLLECTS AND STORES
PERSONAL INFORMATION
We only collect or control personal information about you with your consent, including as set out in this
Privacy Policy or as is otherwise lawful. The only personal information we collect is that which has been
provided to or collected by us in accordance with this Privacy Policy or lawfully provided to us by third
parties, including social media platforms such as Instagram and Facebook and Twitter and Google (including
Youtube) and Snapchat and Tik Tok.
VI. ACTIVE INFORMATION GATHERING
Information may be collected (and combined) through our Collection Channels if:
▪ you have previously provided us with personal information before this Privacy Policy came into
force, either directly from you personally or through a third party;
▪ you register and/or sign up to become a member of a Collection Channel;
▪ you download and use a mobile and/or tablet application, including the Kontnu App ;
▪ you submit any content or participate in any way via a collection channel, including by engaging
with other users or taking part in campaigns and collaborations;
▪ you subscribe to newsletters, updates, alerts or press releases, or request information about
launches or events or information about our products or services or other information services
and third party products or services;
▪ you fill in and submit forms or applications;
▪ contact us directly in person or by any means, including mail, telephone, social media and
commercial electronic messages (SMS (Short Message Service), MMS (Multimedia Message
Service), IM (Instant Messaging) and e-mail), including via the contact details provided on a website;-
participate in offers, promotions or marketing activities;
▪ you interact with a website for a specific purpose;- you interact with a website or browse it in
general;
▪ Personal information is requested in order to allow you to participate in a collection channel, to
facilitate or provide you with certain content, products or services and information about such
content, products or services (including downloading, accessing and receiving content on a website
and purchase transactions made on a website), marketing material (including direct marketing
material), newsletters, electronic newsletters (e-newsletters), news and press releases/launch
information and to inform you of other opportunities and products, services, offers, competitions
or events from Kontnu or third parties that may be of interest to you. No one is obliged to provide
personal information. However, if you do not, you may not be able to participate in a collection
channel and Kontnu may not be able to facilitate or provide you with certain content, products or
services, product or service information, upcoming opportunities and promotions, contest
information, offers or events or accept contest entries or other content from you (as applicable).
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▪ We may also obtain your personal information from legitimate third party sources, including social
media channels, list brokers and other data providers or organisations who share data in
circumstances where it is lawful to do so and/or you have given them permission to do so. If you
are a representative of a business with which we trade, we may also obtain information about your
credit history from a credit reporting agency, and information about your business history from
references you provide to us.
VII. CHILDREN
The collection of personal information is not intended for or directed at persons under the age of sixteen
(16). Personal information will not be collected from anyone whom Kontnu knows to be under the age of
sixteen (16). Persons under the age of sixteen (16) may only use our Websites and Applications with the
involvement and consent of a parent or legal guardian.
VIII. COLLECTION OF PASSIVE INFORMATION
▪ As with many commercial websites and mobile and tablet applications, we may also collect
information that tells us about visitors to our Websites. For example, we may collect information
about the date, time and duration of visits and which pages of a Website are most frequently
visited. This information is generally not linked to the identity of visitors, except where access to
a Website is via links contained in an email sent by us or where we are able to uniquely identify
the device or user accessing a Website. By accessing a website via links contained in an email sent
by us and/or by accessing a website in general, including when you are logged into an account, you
consent to the collection of this information where it is personal information.
▪ When you browse our websites, certain information may be collected passively (i.e. without your
actively providing the information) using various technologies, such as unique device identifiers
(UDIs), cookies, web beacons or web beacons, and navigational data collection (log files, server
logs, clickstream). In certain circumstances, this information may be considered as anonymous
information or personal information. This depends on the device used and the method by which a
person connects to the Internet. Your Internet browser automatically transmits to the website
you are visiting some of this anonymous or personal information, such as the URL of the website
you came from, the Internet Protocol (IP) address, the IDU (if applicable) and the browser version
your device is currently using. Our websites may also collect anonymous information or personal
information from your device through cookies and web beacons or web beacons. You can set your
browser to notify you when a cookie is sent or to refuse cookies altogether, but some features of
a website may not work without cookies and this may limit the services provided by a website.
Cookies and other technical methods may involve the transmission of information either directly
to us or to another party authorised by us to collect information on our behalf.
▪ Our websites may use and combine such passively collected anonymous or personal information
and/or information from various third party sources, including as described above, and may
combine such anonymous or personal information with other personal information collected from
you in order to provide better service to website visitors and users, customize a website based
on your preferences, compile and analyze statistics and trends, provide you with relevant
advertisements when you visit a website or third party website, and otherwise administer and
improve a website for your use. We may from time to time combine information about your visit
session or other information collected through tracking technologies with personally identifiable
information in order to understand and measure your online experiences and to determine what
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products, promotions and services may be of interest to you. By accessing a website, you consent
to the collection, compilation and use of information about you in this way.
IX. PURPOSES FOR WHICH KONTNU
COLLECTS, HOLDS, USES AND DISCLOSES
PERSONAL INFORMATION
The personal information collected will be used for the following main purposes:
▪ for the purposes set out in the privacy statement of a particular collection channel;
▪ to maintain the functionality of a website, including providing you with information about the
content available on the website and e-commerce transactions carried out via the website;
▪ to fulfil obligations relating to the download terms of use, the sale and purchase contract and/or
any other contract between you and Kontnu ;
▪ to send you any important technical, administrative or legal notices concerning our websites;
▪ to enable you to create an account, log in and use the features of a particular collection channel,
including the Kontnu App ;
▪ enable you to respond to opportunities, briefs, campaigns or collaborations created by other users
of a collection channel;
▪ allow you to publish messages on your social media channels via a collection channel;
▪ make it easier for you to make and receive payments via a collection channel;
▪ provide you with information about your transactions (including downloading, accessing and
receiving content on a website, and purchase transactions made on a website), your content, your
services
▪ and your products.
▪ To provide you with direct marketing material, events, special offers, competitions and promotions
in person and by any means, including mail, telephone and commercial electronic messages (SMS
(Short Message Service), MMS (Multimedia Messaging Service), IM (Instant Messaging), email) or
any other form of electronic, emerging, digital or conventional communication channel.
▪ To provide you with relevant advertising when you use our websites or those of third parties.
▪ To maintain our relationship with you.
▪ To provide services related to our company (such as after-sales services and requests for
information).
▪ To provide you with newsletters by post and electronic newsletters (e-newsletters) by means of
commercial electronic messages.
▪ To respond to customer enquiries, complaints and complaints handling.
▪ To improve the website and system administration.
▪ To obtain opinions or comments on products and/or services and to conduct further research and
development.
▪ To record statistical data for marketing analysis and market research purposes.
▪ To share personal information with our group companies, promotional partners, trusted brands
using a particular collection channel and their associated companies and agents, and other trusted
third parties as described below.
▪ If you are a business with whom we do business, to carry out our business relationship with you,
including to identify and contact you, to bill you correctly, to assess the risks involved in extending
credit to you or your business, and to secure and collect any debt owed to us.
▪ Any other purpose deemed reasonably necessary by Kontnu in
▪ depending on the circumstances.
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▪ For the purposes described above, personal information may be shared with Kontnu's promotional
partners and their related companies and other trusted third parties, including brands and
companies using Kontnu's services (and their directors, officers and agents) in Belgium or
elsewhere in the European Union. If you do not provide personal information, Kontnu may not be
able to provide you with certain content, information, upcoming opportunities, promotions, events
or products and/or accept content and participation in promotions (if any).
▪ In order to operate a website or provide a service (including, for example, processing credit card
payments), personal information may also be shared with Kontnu, selected service providers and
their affiliates, and/or other trusted third parties in Belgium or elsewhere in the European Union.
Kontnu, selected service providers and/or other trusted third parties may be engaged by Kontnu
to perform various functions, such as providing legal and accounting services, storing data, fulfilling
orders, conducting market research, processing credit card payments, assisting with promotions
and providing technical services for our websites. These companies may have access to personal
information if necessary to perform these functions. Your credit card details are only used to
facilitate your purchase. They are not used for any other purpose and will never be provided to
any third party other than Kontnu or our relevant service provider. If you are a business with
whom we trade, we may disclose your information to debt collectors or credit reporting agencies
if necessary.
▪ We appreciate the trust with which you provide us with personal information and, except as set
out in this Privacy Policy or as is otherwise lawful, such information will not be used or disclosed
for any other purpose without your consent. However, Kontnu reserves the right to use or
disclose any information, including personal information, if necessary to satisfy any law, regulation
or legal request, to protect the rights or property of Kontnu, a member of Kontnu or a member
of the public, to protect the integrity of a website, to respond to your requests or to cooperate
in any law enforcement investigation or public safety investigation.
X. CONTACT BY KONTNU
▪ Kontnu (and their directors, servants and agents), Kontnu's promotional partners and their related
companies or trusted third parties (including users of a Collection Channel) and other selected
service providers and other non-Kontnu companies or professionals, in Belgium or elsewhere in
the European Union, may contact you by telephone, by SMS (Short Message Service), by MMS
(Multimedia Messaging Service), by IM (Instant Messaging), by e-mail, by post or by any other form
of electronic, emerging, digital or conventional communication channel, using the information
provided, in order to contact you for the main purposes of collecting personal data as indicated
above.
▪ Kontnu does not send advertising or marketing information without prior consent, such as the
consent contained in this Privacy Policy, or unless it is otherwise lawful to do so. If you receive
communications from Kontnu that you do not wish to receive, you may remove your name from
the database in the manner indicated in the communication, including by using the functional
unsubscribe/exclude feature (if the communication is
▪ by commercial e-mail) or by contacting Kontnu using the contact details set out in this Privacy
Policy. Please allow 30 days for this request to be processed.
▪ Despite removing your name from the database to receive future advertising and marketing
information, Kontnu may send you non-commercial "Administrative Emails". Administrative emails
are linked to a Kontnu user account and may include administrative and transaction confirmations,
requests and enquiries or information about a particular Kontnu user account. If you do not wish
to receive such communications from Kontnu, you may remove your name from the database by
using the unsubscribe function.
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XI. ABILITY OF OTHERS TO SEE THE
INFORMATION
Kontnu may provide areas on a website where you can upload user-generated content, post or provide
information about yourself, communicate with other users, including business users and brands, provide
reviews of content, products and/or services, use features that allow you to post content to your own
social media channels, or interact with or vote on particular content. This information may be shared with
others and may be published on our websites, including, but not limited to, other social media platforms
and other public forums in which you choose to participate. This information may become publicly available
and may be read, collected and used by others on or off our websites. Kontnu is not responsible for the
conduct of others who may read, collect and use such information.
XII. YOUR RIGHT OF ACCESS
▪ - You have the right to access and rectify any personal information concerning you that may be
recorded in Kontnu's database. You may exercise this right by contacting Kontnu's Privacy Officer
using the contact details set out in this Privacy Policy. Please allow 30 days for this request to be
processed.
▪ - On a case-by-case basis, Kontnu may determine that it is not necessary to provide an individual
with access to his or her personal information to the extent that it is lawful for Kontnu to do so.
If such a decision is made, Kontnu will inform you in writing.
▪ - If you wish to obtain information on an electronic file, or if you wish to obtain paper copies of
personal information, we reserve the right to charge reasonable processing and dispatch costs.
▪ - In the case of certain personal information which may be stored, for example where it is held on
programme tapes, it is not practicable to provide such information to you without charging an
appropriate fee which we consider reasonable in the circumstances.
XIII. MODIFYING AND DELETING THE
INFORMATION WE HOLD ABOUT YOU
▪ It is possible to modify the information contained in the database, or to change your contact
preferences with us, by contacting Kontnu's Privacy Officer using the contact details set out in this
Privacy Policy. This request will be processed within 30 days.
▪ Similarly, a request for deletion of personal information may be made, and all reasonable steps to
delete the information will be taken, except where necessary for legal reasons. Deletion of
information may prevent us from facilitating or providing you with information about certain
transactions (including downloading, accessing and receiving content on a website, and purchase
transactions made on a website), other content, services or product information, information
about upcoming promotions, contests or events, and/or from providing certain content, goods or
services.
▪ We are not responsible for the removal of your personal information from the lists of any third
party who has previously received your information in accordance with this policy.
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XIV. STORAGE AND SECURITY OF PERSONAL
INFORMATION
Kontnu endeavours to take all reasonable steps to keep your personal information secure, accurate, up-
to-date, complete and relevant. We ensure that only the necessary people have access to your personal
information. Personal information is stored on secure servers which are protected in controlled facilities.
This service may be carried out on our behalf and the data may be hosted by data storage providers selected
by us. In some cases, these facilities may be located outside Belgium, but still within the European Union.
XV. DISCLOSURE OF PERSONAL INFORMATION
TO FOREIGN RECIPIENTS
In some cases, Kontnu may disclose your personal information to overseas recipients, including, but not
limited to, recipients in New Zealand, the United States of America, the Philippines and the United
Kingdom. Kontnu employees, data processors and other trusted third parties are required to respect the
confidentiality of any personal information held by Kontnu. However, the security of communications over
the Internet cannot be guaranteed, and it is therefore not possible to give an absolute assurance that
information will be secure at all times. Kontnu cannot be held responsible for events resulting from
unauthorised access to personal information.
XVI. KONTNU AND LINKS TO OTHER WEBSITES
Our websites may, from time to time, contain links to the websites of other organisations which may be
of interest to you. Their inclusion should not be taken to imply any endorsement or approval by us of the
content of the third party website. Linked websites are responsible for their own privacy practices and you
should consult their respective privacy statements. Kontnu is not responsible for, and accepts no liability
for, the conduct of companies linked to our websites.
XVII. RELATED KONTNU SITES
All websites operated by Kontnu adhere to this privacy policy.
XVIII. SALE OF THE COMPANY
If Kontnu merges with or is acquired by another company, or sells all or a portion of its assets, your
personal information may be disclosed to our advisors and the advisors of any potential buyer, and may
become part of the transferred assets. However, personal information will always remain subject to this
Privacy Policy.
XIX. PROBLEMS OR QUESTIONS
If you have any questions about our privacy policy, or if you have any problems or complaints about the
way we have collected́, used, stored, processed and/or disclosed your personal information, please contact
our Privacy Officer by any of the following means:
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By post: Michel Herch Kontnu, Av. Kersbeek 306, 1180 Brussels (Belgium) or by Email:
contact@kontnu.app
XX. RIGHTS OF EUROPEAN UNION DATA
SUBJECTS
▪ Kontnu complies with the European Union's General Data Protection Regulation (GDPR), which
comes into force on 25 May 2018. Certain paragraphs of this Privacy Policy provide you with
further information in relation to EU data subjects' rights under the GDPR. The relevant
paragraphs should be read in the context of this Privacy Policy as a whole.
▪ The GDPR deals with Kontnu's processing of "personal data". This is any information relating to
an identified or identifiable natural person, directly or indirectly, in particular by reference to an
identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier or to one or
more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social
identity of that natural person. Personal data generally includes "personal information" as defined
above.
LEGAL BASIS FOR PROCESSING :
Kontnu processes your personal data on the legal basis of the consent you give when you subscribe to our
Collection Channels or when you request it. Kontnu also processes your personal data in order to perform
its obligations under the agreement it has entered into with you as part of the Terms of Use of the Kontnu
Platform, and, where applicable, for the purposes of our legitimate interests as set out in this Privacy Policy,
such as keeping a record of the rights assigned or licensed to us. To the extent that your personal data
must be provided to us, this is a contractual requirement and not a legal requirement. You are not obliged
to provide us with your personal data. However, if you do not provide us with such personal data, withdraw
your consent, request a restriction or otherwise object to the processing of your personal data, we may
not be able to provide you with access to the Kontnu platform or any of its features, or other products or
services.
WITHDRAWAL OF CONSENT, OR OPPOSITION OR RESTRICTION TO THE PROCESSING
OF PERSONAL DATA :
You may withdraw your consent to the processing of your personal data at any time, or ask us to restrict
the processing of your personal data. Please note that this does not affect the lawfulness of the processing
before you withdraw your consent or request the restriction of the processing of your personal data.
HOW LONG WE KEEP YOUR PERSONAL DATA:
Kontnu will retain your personal data for as long as you engage in a collection channel and for such period
thereafter as is necessary to comply with our statutory record retention obligations, to comply with audit
and financial obligations, and in respect of personal information contained in material licensed or assigned
to us by you, for such period as is necessary to enforce or establish our rights in that material.
Use of automated decision-making :
▪ Kontnu may use automated decision-making based on your social media following to determine
your eligibility to use certain aspects of the Kontnu Platform.
▪ In addition, Kontnu may use automated decision-making to :
▪ Determine the operating region in which the service is offered.
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▪ Determine from which operational region you will be serving.
▪ Associate you with opportunities, folders or campaigns, or with participants created by other
users of a collection channel.
▪ Investigate, prevent or take action regarding illegal activities and/or breaches of the terms of use
of the Kontnu Platform.
YOUR RIGHTS UNDER THE RGPD :
You have a number of rights under the GDPR. These include:
▪ request access to your personal data;
▪ request that we correct or delete your personal data;
▪ withdraw your consent to our use of your personal data;
▪ in certain circumstances, to object to the use of your personal data by us and to request that we
restrict our use of it
▪ of your personal data ;
▪ receive the personal data we hold about you in a commonly used electronic format, or ask us to
transfer this data to another service provider of your choice;
▪ lodge a complaint about the processing of your personal data with a data protection supervisory
authority under the GDPR; and
▪ to be informed generally about the collection and use of your personal data, including where we
intend to further process your personal data for additional purposes other than those mentioned
above.